Transport si retururi

Transportul

Modalitatile de transport se selecteaza in momentul comenzii unde se afiseaza valoarea corespunzatoare comenzii.

Returnarea produselor

Observatie:FORMULARUL SAU DOCUMENTUL DE RETUR trebuie sa fie pus in colet si trimis prin email !

Exista 2 variante de returnare a produselor:

1. Returnare pentru inlocuirea marimii

2. Returnare pentru rambursarea banilor

In cazul returnarii in vederea schimbarii cu alt model se considera ca o comanda noua, in urma careia cumparatorul va avea de achitat sau de incasat o anumita suma; procedura se poate realiza simultan sau in ordinea cronoligica:retrunare catre furnizor si apoi primire colet nou; taxele de transport revin cumparatorului,

putand utiliza pretul special oferit de furnizor prin contract.

Descriere Returnare pentru inlocuirea marimii

Se va trimite de catre cumparator un email sau formular de returnare ce contine toate datele cumparatorului plus numar comanda initiala, unde se va mentiona motivul schimbului. Acestea pot fi urmatoarele:marime/model aleasa gresit de cumparator sau trimisa gresit de catre noi.

Costurile pentru retur revin cumparatorului pentru marimea aleasa gresit.

Costurile pentru retur revin vanzatorului pentru marimea trimisa gresit.

Descriere Returnare pentru rambursarea banilor

Procedura este identica ca la punctul anterior in plus cumparatorul va trimite contul bancar pentru rambursarea banilor.

In oricare varianta:Cumparatorul anunta intentia de returnare si va trimite un email sau formularul de retur completat.

Informatiile trebuie sa fie complete conform comenzii initiale.

Costul returnarii revin cumparatorului.

Dupa veferificarea produsului returnat care trebuie sa corespunda cu criteriul "PRODUS NOU NEFOLOSIT" se va rambursa in cont suma datorata de vanzator cumparatorului.

De asemenea se poate returna orice produs nou fara a invoca nici un motiv in termen de 14 zile caz in care costurile de retur revin cumparatorului.

Adresa de corespondenta Oradea str. Lucretia Suciu 4